Akademik Bilgi Paketi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

BREDM505

5. DÖNEM

Dersin Türü

Zorunlu

Dersin Düzeyi

Lisans

Dönem

5. DÖNEM

AKTS

Kredi

Dersin Öğrenme Kazanımları

Ders Tanımı

Zorunlu ya da Önerilen Kaynaklar

Kitabın Adı :Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yazarı: Murat Başal
Yayın Evi: Nobel

Çalışma Yapılacak Sayfa Aralıkları (Ödevlendirme)

Ödev Adı	Başlangıç Tarihi	Son Teslim Tarihi	Sorumluluk Sayfa Aralıkları
1 Nolu Ödev - (BREDM505) Müşteri İlişkileri Yönetimi	6.01.2025	6.04.2025	Bölüm 1-3
2 Nolu Ödev - (BREDM505) Müşteri İlişkileri Yönetimi	17.02.2025	6.04.2025	Bölüm 4-7

Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri

Dil

Staj / Uygulama